Aviso de privacidad integral

Transportes Refrigerados Rivas, S.A. de C.V., en adelante denominada TRR, con Registro Federal de Contribuyentes TRR021126RU1 y domicilio fiscal en Avenida Cima número 108, colonia La Cima, código postal 34204, Victoria de Durango, municipio de Durango, Durango, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recabe en el desarrollo de sus actividades administrativas, comerciales, laborales, operativas y contractuales.

TRR reconoce el derecho de toda persona física a la protección de sus datos personales y se compromete a efectuar su tratamiento conforme a los principios de licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, proporcionalidad, información y responsabilidad, así como a las disposiciones legales aplicables.

Datos de contacto

Domicilio

Avenida Cima 108, colonia La Cima, C.P. 34204, Durango, Durango, México.

Teléfono

618 833 5258

Correo para solicitudes de privacidad y revocación del consentimiento

trarivas@trr.com.mx

Página web

https://www.trr.com.mx/

El presente aviso se emite de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

TRR podrá recopilar y tratar datos personales de acuerdo con la naturaleza de la relación que mantenga con la persona titular.

La recopilación se limitará a los datos adecuados, relevantes y necesarios para cumplir las finalidades informadas.

2.1. Datos de identificación

Podrán comprender:

• Nombre completo.
• Fecha de nacimiento, cuando resulte necesaria.
• Registro Federal de Contribuyentes.
• Clave Única de Registro de Población.
• Domicilio.
• Firma autógrafa o electrónica.
• Documentos oficiales de identidad cuando corresponda.
• Fotografía, cuando sea necesaria para identificación, seguridad o actividades autorizadas.

2.2. Datos de contacto

Podrán comprender:

• Teléfono particular.
• Teléfono celular.
• Correo electrónico personal.
• Correo electrónico institucional.
• Domicilio particular o laboral.
• Teléfono institucional.
• Empresa o institución a la que pertenece.
• Puesto o cargo.

2.3. Datos laborales y profesionales

Podrán comprender:

• Currículum y solicitudes de empleo.
• Historial laboral.
• Experiencia profesional.
• Formación académica.
• Certificados, diplomas y constancias de capacitación.
• Licencias y permisos.
• Referencias laborales pertinentes.
• Competencias y habilidades.
• Información de puestos anteriores.
• Resultados de evaluaciones vinculadas con la función desempeñada.
• Información administrativa del expediente laboral.

2.4. Datos financieros y patrimoniales

Cuando resulten necesarios, podrán comprender:

• Información bancaria.
• Número de cuenta.
• CLABE interbancaria.
• Datos requeridos para pagos y transferencias.
• Información vinculada con pagos, facturación y conciliaciones.
• Documentación financiera relacionada con una contratación.
• Datos de crédito comercial cuando exista una finalidad legítima.

Cuando estos datos correspondan a una persona física, TRR observará los requisitos de consentimiento expreso y las excepciones legalmente aplicables.

2.5. Datos personales sensibles

TRR no considera la recopilación generalizada de datos personales sensibles como requisito ordinario de sus relaciones comerciales.

Cuando sea estrictamente necesario tratar información relacionada con la salud, condiciones médicas, discapacidad u otras categorías sensibles, deberá existir una finalidad legítima, concreta y proporcional.

La empresa deberá informar expresamente sobre ese tratamiento y obtener consentimiento expreso y por escrito, salvo que resulte aplicable alguna excepción prevista legalmente.

No se solicitarán datos sensibles ajenos a las necesidades legítimas de cada proceso.

TRR podrá recabar datos personales durante los procesos de selección, contratación y administración de colaboradores.

3.1. Reclutamiento y selección

Los datos podrán utilizarse para:

• Identificar candidatos.
• Analizar solicitudes de empleo.
• Evaluar experiencia y conocimientos.
• Verificar requisitos objetivos del puesto.
• Contactar referencias laborales cuando proceda.
• Programar entrevistas.
• Realizar evaluaciones vinculadas con las funciones de la vacante.
• Comunicar los resultados del proceso.
• Formalizar una relación laboral cuando corresponda.

3.2. Formalización y administración laboral

Durante la contratación y vigencia de la relación laboral podrán recabarse:

• Nombre completo, RFC y CURP.
• Número de Seguridad Social.
• Domicilio y medios de contacto.
• Información fiscal y de seguridad social.
• Datos bancarios para nómina.
• Contrato individual de trabajo.
• Puesto y área.
• Salario y prestaciones.
• Jornada y registros de asistencia.
• Vacaciones y descansos.
• Capacitación.
• Evaluaciones de desempeño.
• Documentos relacionados con obligaciones laborales.
• Contactos de emergencia pertinentes.
• Información necesaria para cumplir obligaciones ante las autoridades competentes.

Los datos de familiares y beneficiarios únicamente deberán solicitarse cuando exista una finalidad legal o administrativa que lo justifique.

3.3. Personal operativo de transporte

Para operadores de autotransporte, TRR podrá tratar información relacionada con:

• Licencia federal y vigencia.
• Permisos y habilitaciones legalmente requeridos.
• Constancias de aptitud exigibles para el puesto.
• Capacitación en seguridad vial.
• Cursos y certificaciones.
• Asignación de unidades.
• Registros de viajes.
• Cumplimiento de jornadas y descansos.
• Reportes de incidentes operativos.
• Registros de conducción.
• Información de sistemas de seguridad vehicular.
• Geolocalización relacionada con la operación y protección del transporte.

La utilización de sistemas de telemetría, GPS, videovigilancia u otras tecnologías de monitoreo deberá realizarse con finalidades específicas, proporcionadas e informadas previamente.

3.4. Evaluaciones especiales

Cuando la naturaleza de un puesto justifique evaluaciones médicas, psicométricas, de aptitud o verificaciones adicionales, estas deberán realizarse conforme a la legislación laboral y de protección de datos.

TRR no solicitará antecedentes penales, información médica o crediticia de manera indiscriminada.

Las evaluaciones deberán responder a una justificación objetiva vinculada con las funciones a desempeñar, evitando prácticas discriminatorias.

TRR podrá solicitar a sus colaboradores la firma de convenios de confidencialidad con el propósito de proteger información empresarial a la que tengan acceso durante sus actividades.

Estos acuerdos podrán comprender obligaciones relacionadas con:

• Información de clientes.
• Información de proveedores.
• Estrategias comerciales.
• Tarifas y condiciones de contratación.
• Información financiera y administrativa.
• Procesos operativos.
• Información técnica.
• Sistemas informáticos.
• Documentación empresarial.
• Datos personales de terceros.
• Expedientes y registros.
• Información estratégica o contractual.

Las obligaciones de confidencialidad deberán aplicarse conforme a la naturaleza de la información protegida y las disposiciones legales correspondientes.

La firma de un convenio de confidencialidad no sustituye el aviso de privacidad ni constituye una autorización general para tratar datos personales.

Las consecuencias laborales o legales de un incumplimiento estarán sujetas a la acreditación de los hechos y a la legislación aplicable.

TRR podrá realizar fotografías, grabaciones audiovisuales, entrevistas, testimoniales y producciones institucionales en las que participen colaboradores.

5.1. Datos que pueden recopilarse

• Imagen personal.
• Fotografía.
• Grabaciones de video.
• Voz.
• Nombre.
• Puesto.
• Testimonios.
• Participación identificable en producciones.

5.2. Finalidades

La información podrá utilizarse, previa autorización cuando corresponda, para elaborar materiales:

• Institucionales.
• Publicitarios.
• Promocionales.
• Comerciales.
• Informativos.
• De comunicación empresarial.

Los medios de difusión podrán comprender páginas web, redes sociales, campañas publicitarias, medios impresos, videos, presentaciones, exposiciones y otros canales específicamente informados.

5.3. Consentimiento

La participación promocional deberá contar con una autorización libre, informada y diferenciada del consentimiento necesario para administrar la relación laboral.

La negativa a participar en actividades publicitarias no deberá generar sanciones ni consecuencias laborales desfavorables.

El consentimiento podrá revocarse cuando legalmente proceda, sin efectos retroactivos.

TRR deberá establecer mecanismos razonables para atender solicitudes relacionadas con el retiro o cese de utilización de materiales bajo su control.

La autorización promocional no comprenderá automáticamente videovigilancia, biometría, reconocimiento facial o monitoreo operativo.

TRR podrá recopilar información durante procesos de negociación, evaluación, celebración, administración y seguimiento de contratos comerciales.

6.1. Información de identificación

Cuando corresponda a personas físicas o representantes, podrá incluir:

• Nombre.
• RFC.
• CURP, cuando proceda.
• Domicilio.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Puesto.
• Identificación oficial.
• Firma.
• Documentación que acredite facultades de representación.

6.2. Información contractual y administrativa

Podrá comprender:

• Solicitudes comerciales.
• Cotizaciones.
• Propuestas.
• Contratos.
• Convenios.
• Órdenes de servicio.
• Documentación fiscal.
• Facturación.
• Datos de pago.
• Registros de cobranza.
• Comunicaciones relacionadas con la relación contractual.

6.3. Evaluación comercial y de riesgo

TRR podrá realizar evaluaciones documentales y consultar información de fuentes legítimas para analizar la idoneidad, cumplimiento y riesgo de una posible relación comercial.

Los análisis podrán considerar:

• Situación jurídica.
• Situación fiscal.
• Cumplimiento de obligaciones.
• Información financiera y patrimonial pertinente.
• Historial comercial.
• Relaciones con clientes y proveedores.
• Garantías.
• Información sobre representantes legales y accionistas.
• Registros públicos.
• Evaluaciones reputacionales documentadas.
• Indicadores de riesgo comercial.

La información referente exclusivamente a personas morales no constituye automáticamente un dato personal.

Sin embargo, cuando estos reportes identifiquen a personas físicas, representantes, accionistas, beneficiarios o proveedores individuales, TRR deberá cumplir las obligaciones legales correspondientes.

6.4. Verificaciones fiscales y jurídicas

Podrán comprender, según la finalidad de contratación:

• Verificaciones del RFC.
• Consultas a listas fiscales públicas.
• Opiniones de cumplimiento fiscal.
• Registros mercantiles.
• Información de controversias jurídicas pertinentes.
• Registros relacionados con garantías.
• Verificaciones de representación legal.

La empresa deberá comprobar la exactitud y actualidad de la información utilizada.

6.5. Análisis reputacional

Cuando se utilicen reportes externos, búsquedas públicas o sistemas automatizados para identificar riesgos reputacionales, los resultados deberán revisarse de manera razonable.

Las alertas automatizadas no constituyen por sí mismas pruebas de irregularidades, delitos o incumplimientos.

Antes de adoptar una decisión comercial relevante, TRR deberá verificar la pertinencia, identificación y confiabilidad de la información.

TRR utiliza sistemas de registro y administración de proveedores.

7.1. Datos generales

Según el registro administrativo y la naturaleza del proveedor, podrán comprender:

• Número de proveedor.
• Fecha de registro.
• Estado activo o inactivo.
• Tipo de proveedor.
• RFC.
• Nombre o razón social.
• Nombre comercial o nombre corto.
• Clasificación de bienes o servicios.
• Grupo de proveedores.
• Tipo de operación.
• Tipo de tercero.
• Identificador en sistemas administrativos cuando corresponda.

7.2. Domicilio y contacto

Podrán comprender:

• País.
• Estado.
• Municipio.
• Localidad.
• Colonia.
• Código postal.
• Calle.
• Número exterior.
• Número interior.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Celular.
• Otros medios de comunicación declarados.

7.3. Información comercial y bancaria

Cuando resulte necesaria para la contratación, podrán tratarse:

• Condiciones de crédito.
• Referencias comerciales.
• Información bancaria para efectuar pagos.
• Datos de cuentas y CLABE.
• Condiciones contractuales.
• Datos de facturación.
• Información de cumplimiento de obligaciones.
• Documentación administrativa necesaria para formalizar operaciones.

Los datos bancarios de personas físicas estarán sujetos a los requisitos legales de consentimiento o a las excepciones que correspondan.

7.4. Documentación

Cuando resulte pertinente, TRR podrá solicitar:

• Constancia de Situación Fiscal.
• Documentación de identificación o representación.
• Contratos.
• Convenios.
• Documentos de facturación.
• Licencias y permisos exigibles.
• Certificaciones aplicables.
• Pólizas de seguro, cuando correspondan.
• Documentación para acreditar capacidades técnicas.
• Documentos relacionados con el cumplimiento de obligaciones contractuales.

La documentación deberá limitarse a lo requerido para cada categoría de proveedor.

7.5. Evaluación y seguimiento

TRR podrá utilizar información pertinente para:

• Registrar proveedores.
• Verificar identidad o representación.
• Evaluar propuestas.
• Acreditar cumplimiento fiscal.
• Verificar requisitos técnicos y de seguridad.
• Evaluar riesgos comerciales.
• Formalizar contratos.
• Emitir órdenes de compra.
• Administrar pagos.
• Dar seguimiento a entregas.
• Documentar incidencias.
• Evaluar el desempeño.
• Gestionar reclamaciones y garantías.
• Renovar o concluir relaciones contractuales.

7.6. Personal de proveedores y contratistas

Cuando un proveedor deba ingresar a instalaciones de TRR, podrán recabarse los datos mínimos necesarios de sus representantes o trabajadores para identificación, control de acceso y seguridad.

Podrán comprender nombre, empresa, identificación pertinente, autorización y registro de entrada y salida.

El acceso a instalaciones no justifica por sí solo la recopilación de información biométrica o datos sensibles.

En proyectos administrativos, tecnológicos, logísticos, comerciales y de mejora operativa, TRR podrá tratar información personal necesaria para coordinar a los participantes.

Podrá comprender:

• Nombre.
• Empresa.
• Cargo.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Área de responsabilidad.
• Actividades asignadas.
• Autorizaciones.
• Fechas de participación.
• Entregables.
• Informes.
• Evidencias de cumplimiento.
• Comunicaciones profesionales.
• Incidencias y acciones correctivas.
• Registros de acceso a plataformas.
• Historial de cambios.
• Aprobaciones.

8.1. Finalidades

La información podrá utilizarse para:

• Planear actividades.
• Coordinar equipos.
• Asignar responsabilidades.
• Dar seguimiento a compromisos.
• Administrar contratos.
• Supervisar avances.
• Verificar entregables.
• Documentar decisiones.
• Evaluar resultados.
• Elaborar reportes internos.
• Cumplir obligaciones contractuales.

Los accesos deberán limitarse a usuarios autorizados de acuerdo con las funciones que desempeñen.

TRR utilizará los datos personales necesarios para:

• Identificar titulares y representantes.
• Atender solicitudes de información.
• Tramitar cotizaciones.
• Administrar registros de clientes y proveedores.
• Evaluar contrataciones.
• Formalizar relaciones comerciales y laborales.
• Prestar servicios de transporte.
• Administrar contratos y convenios.
• Emitir facturas.
• Administrar pagos y cobranza.
• Gestionar proyectos.
• Evaluar cumplimiento y desempeño.
• Atender obligaciones administrativas y fiscales.
• Cumplir obligaciones laborales.
• Documentar operaciones.
• Gestionar riesgos contractuales y operativos.
• Atender requerimientos legalmente procedentes.
• Ejercer o defender derechos.
• Implementar medidas de seguridad.
• Conservar registros durante los periodos legalmente exigibles.

Las finalidades se aplicarán únicamente cuando correspondan a la relación concreta que exista con la persona titular.

De manera adicional, TRR podrá utilizar datos de contacto para:

• Mercadotecnia.
• Publicidad.
• Prospección comercial.
• Comunicaciones promocionales.

Asimismo, la utilización promocional de imagen, voz o testimonios de colaboradores estará sujeta a la autorización específica correspondiente.

La persona titular podrá negar el tratamiento de sus datos para finalidades secundarias sin que ello sea motivo para negarle servicios o imponerle consecuencias laborales.

La negativa podrá comunicarse al correo:

trarivas@trr.com.mxAsunto: Negativa a finalidades secundarias.

TRR obtendrá el consentimiento cuando resulte exigible conforme a la legislación aplicable.

El consentimiento deberá corresponder a la categoría de datos y a las finalidades del tratamiento.

Para datos financieros o patrimoniales de personas físicas se requerirá consentimiento expreso, salvo excepción legal.

Para datos personales sensibles se observarán los requisitos de consentimiento expreso y por escrito, salvo excepción aplicable.

La puesta a disposición del aviso de privacidad no sustituye la obtención del consentimiento expreso cuando legalmente resulte necesario.

TRR deberá conservar evidencia del consentimiento recabado.

TRR podrá comunicar datos personales a terceros cuando exista una finalidad legítima y se cumplan los requisitos previstos por la ley.

Las categorías identificadas en el aviso anterior son:

Para cada destinatario deberá determinarse si existe una transferencia o una remisión a un encargado que trata datos por cuenta de TRR.

Se obtendrá consentimiento cuando resulte legalmente exigible.

Las transferencias internacionales deberán identificarse y documentarse. La prestación de servicios transfronterizos no constituye una autorización general para transferir información personal a terceros extranjeros.

La persona titular podrá ejercer los siguientes derechos:

Acceso

Conocer sus datos personales y las condiciones de tratamiento.

Rectificación

Solicitar la corrección de información inexacta, incompleta o desactualizada.

Cancelación

Solicitar la cancelación de sus datos cuando legalmente proceda.

Oposición

Oponerse al tratamiento en los supuestos previstos por la legislación.

13.1. Presentación de solicitudes

Las solicitudes podrán presentarse mediante:

Correo electrónico

trarivas@trr.com.mx

Domicilio

Avenida Cima número 108, colonia La Cima, código postal 34204, Victoria de Durango, Durango, México.

Teléfono informativo

618 833 5258

Las solicitudes deberán contener:

• Nombre de la persona titular y medio para recibir notificaciones.
• Documentos para acreditar identidad y, cuando corresponda, representación legal.
• Descripción de los datos personales involucrados, excepto tratándose del derecho de acceso.
• Derecho que pretende ejercer o descripción de lo solicitado.
• Elementos que faciliten la localización de la información, cuando existan.

En caso de rectificación, deberá indicarse la modificación solicitada y proporcionarse la documentación que la sustente.

13.2. Plazos

TRR comunicará su determinación dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles, contado desde la recepción de la solicitud.

Cuando proceda, hará efectivo el derecho dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de su respuesta.

Los plazos podrán ampliarse por una sola ocasión y por un periodo igual, siempre que exista justificación legal.

El ejercicio de derechos ARCO será gratuito, sin perjuicio de los costos legalmente permitidos de reproducción o envío.

La empresa verificará la identidad antes de entregar información personal.

La persona titular podrá solicitar la revocación del consentimiento previamente otorgado, sin efectos retroactivos.

Para presentar la solicitud deberá enviar un correo a:

trarivas@trr.com.mxAsunto: Revocación de consentimiento.

También podrá presentar su solicitud por escrito en el domicilio de TRR.

La empresa verificará la identidad de la persona solicitante y atenderá la petición de conformidad con la normativa aplicable.

La revocación no impedirá aquellos tratamientos que deban mantenerse por una obligación legal o que cuenten con otra justificación jurídicamente válida.

La persona titular podrá solicitar que se limite el uso o divulgación de su información personal, particularmente para fines publicitarios o de prospección comercial.

La solicitud podrá presentarse mediante los canales establecidos en este aviso.

TRR deberá implementar mecanismos internos para registrar y atender las limitaciones procedentes.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales o contractuales aplicables.

Una vez concluidas dichas finalidades, se efectuarán los procedimientos de bloqueo y, cuando corresponda, supresión o disociación de la información.

Los periodos específicos de conservación deberán establecerse mediante una política interna que contemple la naturaleza de los expedientes y las obligaciones correspondientes.

No se conservarán datos personales de forma indefinida sin una justificación legítima.

TRR deberá implementar medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger la información personal contra:

• Acceso no autorizado.
• Uso indebido.
• Alteración.
• Pérdida.
• Destrucción.
• Divulgación no autorizada.

El personal y los terceros autorizados deberán respetar las obligaciones de confidencialidad correspondientes.

La empresa establecerá mecanismos de control de acceso, custodia documental, gestión de incidentes y protección de información electrónica, según los riesgos identificados.

Cuando ocurra una vulneración de seguridad que afecte significativamente los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares, TRR deberá informarles de manera inmediata conforme a las disposiciones aplicables.

Cuando TRR utilice medios electrónicos, formularios, plataformas digitales o tecnologías capaces de recabar datos personales, deberá informar de manera adecuada sobre las categorías recopiladas y sus finalidades.

En caso de utilizar cookies u otros mecanismos de seguimiento, deberá informar sobre su funcionamiento y los controles disponibles.

Los sistemas de GPS, monitoreo vehicular, videovigilancia o control de accesos deberán tener finalidades específicas y medidas de seguridad acordes con su naturaleza.

TRR podrá modificar este aviso cuando existan cambios normativos, administrativos, comerciales u operativos que afecten el tratamiento de datos personales.

Las actualizaciones serán puestas a disposición mediante los medios habilitados por la empresa, incluyendo sus instalaciones y la página web: https://www.trr.com.mx/

Cuando las modificaciones incorporen finalidades que legalmente requieran un nuevo consentimiento, este deberá recabarse antes de iniciar el tratamiento correspondiente.

La persona titular podrá acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad federal competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares, conforme a la legislación vigente.

La extinción del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) no elimina las obligaciones legales de protección de datos que corresponden a TRR.

Última revisión documental

11 de noviembre de 2026

Entrada en vigor

Fecha de aprobación y publicación por Transportes Refrigerados Rivas, S.A. de C.V.

El presente documento deberá revisarse cuando ocurran modificaciones legales o cambios materiales en los procesos de tratamiento.